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퓨렌스-‘대화 내용으로 녹취를 검색하세요!’ 렉시 3.2!
콜센터 구축 전문 기업 퓨렌스는 자사 녹취 솔루션인 렉시 3.2(RecSee 3.2)의 2019년 솔루션 슬로건을 “대화 내용으로 녹취를 검색하세요!”로 선정하였다.퓨렌스는 지난 2018년 자체 솔루션화 한 STT(Speech To Text) 기능을 렉시 3.2 솔루션과 결합 하여 자체 제공하고 있다. STT 기능에 대한 별도의 시스템 설치나 비용 없이 제공하기 때문에, 고객사들은 저렴한 비용으로 가성비 높은 녹취 솔루션을 제공받을 수 있다.
STT(음성인식) 기능과 RecSee 3.2(녹취 솔루션 3.2)의 결합으로 일체화된 음성인식 기능은 아래와 같다.
