클라우드형 보이는 ARS 'ArSee'와 CRM서비스 'CLEX'의 단독 랜딩 홈페이지를 오픈 하였습니다. 새롭게 단장한 랜딩 홈페이지를 만나보세요. 어렵고 비싸게만 느껴졌던 콜센터 구축, 작은 규모의 콜센터 부터 대기업 콜센터까지 업계 14년 경력의 콜센터구축 업체 퓨렌스가 자신있게 선보이는 차세대 컨택센터 솔루션! 콜센터 운영의 전반적인 솔루션부터 보이는 ARS까지!! 이제 합리적인 가격으로 여러분도 컨택센터구축을 하실 수 있습니다.

  안녕하세요~ 콜센터구축 업체 퓨렌스 입니다. 오늘은 아주 기쁜 소식을 들고 찾아왔습니다. 퓨렌스의 녹취 솔루션 RecSee 3.0이  조달청 나라장터 종합쇼핑몰에 등록 되었습니다.   조달청 나라장터 종합쇼핑몰에서 '퓨렌스' 또는 '녹취'를 검색하시면  만나보실 수 있습니다. http://shopping.g2b.go.kr/   나라장터 종합쇼핑몰을 간단하게 설명 드릴게요. 수요기관을 대상(G2B)으로 운용되는 쇼핑몰로 조달우수제품으로 선정된 제품들만 등록 가능   퓨렌스의 녹취 솔루션은 GS 1등급을 받은 제품으로 콜센터구축 업계에서는 이미 안정성과 성능을 인정받은 제품입니다.   앞으로 콜센터구축 전문 업체  퓨렌스의 공공부문으로 도약이 기대 됩니다.    

안녕하세요. 컨택센터 솔루션 업체 퓨렌스 입니다. 긴 장맛비와 코로나 바이러스로 인해  답답한 하루가 계속되는 하루 입니다. 전세계적으로 "사회적 거리두기"를 실천하고이 있는 지금! 저희 퓨렌스는 온라인 플랫폼을 통해 개최된 제네시스 코리아의 ‘버츄얼 G-서밋 코리아 2020(Virtual G-Summit Korea 2020’에 참여하였습니다. 그럼, 둘러 보실까요?                                         https://gsummitkorea.vfairs.com/#hallview   이번 컨퍼런스에는 클라우드 보이는 ARS를 소개하였습니다.   퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS 서비스는  기존 음성 ARS와 연동이 가능하여 음성 통화를 하는  고객에게 문자나 웹 화면 등으로  모바일 컨텐츠를 함께 제공하는 서비스 입니다. 퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS 'ArSee' 솔루션      ArSee(클라우드 보이는 ARS)솔루션의 가장 큰 장점은  관리자가 직접 시나리오를 커스터마이징 할 수 있다는 점인데요. 시나리오 빌더를 이용하여 메뉴 구성 및 회사의 이미지에 맞는 화면을  직접 만드실 수 있습니다!! 아래 유튜브를 참조하시면 ArSee가  보다 자세하게 설명되어 있으니 링크를 많이 이용해 주세요~ https://www.youtube.com/watch?time_continue=109&v=8d0XWh-BmLg&feature=emb_logo 오늘은 이렇게 온라인 컨퍼런스에 참여하였습니다.  해당 컨퍼런스는 9월 11일까지 이용 가능하시니  많이 방문하여 주시기바랍니다. 다양한 부스가 준비되어 있어요!! 퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS가 궁금하시다면 언제든 연락 주세요.

안녕하세요~~ 늦은 장맛비로 오늘도 하루종일 비가 내리고 있습니다. 오늘은 여러분들에게 퓨렌스의 하반기 워크샵 소식을 전해드리려고 합니다.   햇살이 따사로운 7월 17일 금요일! 대부도 펜션시티에서 진행된 이번 하반기 워크샵은  다양한 활동으로 구성되었습니다. 우선, 전무님의 신입사원을 위한 교육이 있었습니다. '4차산업혁명 인재의 조건과 리더십'이란 주제로 알찬 강의 보여주신  전무님께 다시 한번 감사의 말씀 드립니다. 그리고 이어진 족구시간!!  다음으로는  이번 워크샵의 꽃이라고 할 수 있는 뮤지컬 공연이 이어졌습니다. SBA 서울산업진흥원에서 지원받아  직장인을 위한 찾아가는 뮤지컬 관람을 하였는데요.  멀리 대부도까지 찾아와주신 뮤지컬 관계자 분들에게 정말 감사드립니다. 이번 하반기 워크샵은 문화 공연 및 전무님의 교육등 알찬 내용으로 구성되었는데요, 기획에 힘써주신 경영지원팀원분들 및 참여하여주신 퓨렌스 임직원분들 정말 고생 많으셨습니다.

컨택센터 솔루션 개발 전문 업체 퓨렌스(대표이사 신현삼)와 보이는ARS 플랫폼 업체 콜게이트(대표이사 박원진, 김용진)가 손잡고 새로운 비즈니스 모델을 발굴에 나섰다. 퓨렌스와 콜게이트는 지난 29일 낮 12시, 보이는ARS 클라우드 비즈니스를 위해 MOU(양해각서)를 체결했다.  퓨렌스는 자체 개발한 컨택센터 통합 솔루션 CTI, 음성자동응답시스템(Irsee), 녹취시스템(RecSee), 전광판 솔루션(Wallts)은 물론 클라우드 컨택센터 구축을 위한 솔루션(Clex) 등을 개발 및 제공하고 있는 기업이다.  콜게이트는 특허받은 기술을 토대로 보이는ARS 플랫폼 분야에 압도적인 서비스 커버리지를 가지고 있다.  이번 업무협약을 통해 콜게이트는 서비스 연동을 위한 라이선스 발급을, 퓨렌스는 이를 활용한 서비스 플랫폼 운영·개발을 할 예정이다.  양사는 '클라우드 보이는 ARS 서비스 플랫폼' 개발로 가성비 높은 컨택센터를 구축하고, 공급 확대를 위한 기술지원, 마케팅 및 영업활동 전반에 대한 상호 협력을 강화해 맞춤형 서비스를 제공한다는 방침이다.  이와 관련 퓨렌스 신현삼 대표이사는 "변화하는 컨택센터 시장에 양사가 상호보완하며 효과적인 보이는ARS 솔루션을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다. 한편, 퓨렌스의 보이는ARS(이하 ArSee) 서비스는 다양한 레퍼런스를 통해 고객의 사업 형태에 따라 커스터마이징이 가능하다. ArSee는 기존 ARS와 연동이 가능해 음성 통화를 하는 고객에게 문자나 웹 화면 등으로 모바일 컨텐츠를 제공한다.  장영준 기자  저작권자 © 경기일보 무단전재 및 재배포 금지 | 출처 : 경기일보(http://www.kyeonggi.com)