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퓨렌스, 잇츠유어스 IVR시스템 구축
퓨렌스, 잇츠유어스 IVR시스템 구축
당사는 잇츠유어스에 퓨렌스의 IVR솔루션인 IrSee을 구축하였다.
잇츠유어스는 11년 연속 슈즈쇼핑몰1위를 차지한 의류무역회사이다.
금번 프로젝트는 기존 IVR시스템을 퓨렌스 솔루션으로 교체한 것으로, IVR 35채널이 납품되었다.
편리한 휴일설정, 간편한 시나리오 제너레이터, 다양한 레포트 등이 특징인 IrSee 도입은
잇츠유어스 컨택센터의 생산성 향상에 기여하게 될 것이다.
