Conference for Future

제품의 설계 및 생산 과정부터 유지관리까지 단계별 프로세스를 제공합니다.

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worry about product

제품에 대한 고민

더 좋은 제품을 위한 연구

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system design

시스템 설계

업그레이드 및 유연한 확정성

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production and testing

자체 생산 및 테스트

완제품 기능 확인 및 품질 검증

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operations management

유지 및 운영관리

정기적인 점검진행 및 문제점 진단

Our Products

여러분의 컨택센터에 최적화 된 최상의 솔루션을 제공합니다.

T-Motion

telephony motion

상담원들의 효율적인 상담업무
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RecSee 3.0

see the recording!

단순 음성 녹취는 NO!! 3차원 녹취 시스템
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CRM Solution

customer relationship management

상담업무 기능부터 메신저, SMS 등을 탑재한 AP
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IVR Solution

interactive voice response

고객중심의 차별화된 자동응답 시스템!
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Wallts

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상담업무 관리 및 모니터링 시스템
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EMS

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시스템장애 모니터링부터 레포트 까지!
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Notice Furence

퓨렌스의 최신 소식 및 공지사항을 제일 먼저 알려드립니다.

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2021-02-19

가족친화인증서 획득

안녕하세요 콜센터 구축업체 퓨렌스입니다. 저희 퓨렌스가 12월 1일에 여성가족부장관 주체의 가족친화인증서를 획득했습니다.   가족친화제도*를 모범적으로 운영하는 기업 및 공공기관에 대하여 심사를 통해 인증을 부여하는 제도 *자녀출산 및 양육지원, 유연근무제도, 가족친화직장문화조성 등 법적근거 : 가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률 제 15조 세부 지원 항목은 아래 링크를 통해 확인 부탁드립니다. https://www.ffsb.kr/ffm/ffmCertIncentive.do
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2020-12-17

퓨렌스, Genesys Virtual G-Summit 2020 참가

안녕하세요. 컨택센터 솔루션 업체 퓨렌스 입니다. 긴 장맛비와 코로나 바이러스로 인해  답답한 하루가 계속되는 하루 입니다. 전세계적으로 "사회적 거리두기"를 실천하고이 있는 지금! 저희 퓨렌스는 온라인 플랫폼을 통해 개최된 제네시스 코리아의 ‘버츄얼 G-서밋 코리아 2020(Virtual G-Summit Korea 2020’에 참여하였습니다. 그럼, 둘러 보실까요?                                         https://gsummitkorea.vfairs.com/#hallview   이번 컨퍼런스에는 클라우드 보이는 ARS를 소개하였습니다.   퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS 서비스는  기존 음성 ARS와 연동이 가능하여 음성 통화를 하는  고객에게 문자나 웹 화면 등으로  모바일 컨텐츠를 함께 제공하는 서비스 입니다. 퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS 'ArSee' 솔루션      ArSee(클라우드 보이는 ARS)솔루션의 가장 큰 장점은  관리자가 직접 시나리오를 커스터마이징 할 수 있다는 점인데요. 시나리오 빌더를 이용하여 메뉴 구성 및 회사의 이미지에 맞는 화면을  직접 만드실 수 있습니다!! 아래 유튜브를 참조하시면 ArSee가  보다 자세하게 설명되어 있으니 링크를 많이 이용해 주세요~ https://www.youtube.com/watch?time_continue=109&v=8d0XWh-BmLg&feature=emb_logo 오늘은 이렇게 온라인 컨퍼런스에 참여하였습니다.  해당 컨퍼런스는 9월 11일까지 이용 가능하시니  많이 방문하여 주시기바랍니다. 다양한 부스가 준비되어 있어요!! 퓨렌스의 클라우드 보이는 ARS가 궁금하시다면 언제든 연락 주세요.
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2020-12-17

RecSee 3.0 조달청 나라장터 종합쇼핑몰 등록

  안녕하세요~ 콜센터구축 업체 퓨렌스 입니다. 오늘은 아주 기쁜 소식을 들고 찾아왔습니다. 퓨렌스의 녹취 솔루션 RecSee 3.0이  조달청 나라장터 종합쇼핑몰에 등록 되었습니다.   조달청 나라장터 종합쇼핑몰에서 '퓨렌스' 또는 '녹취'를 검색하시면  만나보실 수 있습니다. http://shopping.g2b.go.kr/   나라장터 종합쇼핑몰을 간단하게 설명 드릴게요. 수요기관을 대상(G2B)으로 운용되는 쇼핑몰로 조달우수제품으로 선정된 제품들만 등록 가능   퓨렌스의 녹취 솔루션은 GS 1등급을 받은 제품으로 콜센터구축 업계에서는 이미 안정성과 성능을 인정받은 제품입니다.   앞으로 콜센터구축 전문 업체  퓨렌스의 공공부문으로 도약이 기대 됩니다.    
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2020-12-17

클라우드 서비스 홈페이지 런칭!

클라우드형 보이는 ARS 'ArSee'와 CRM서비스 'CLEX'의 단독 랜딩 홈페이지를 오픈 하였습니다. 새롭게 단장한 랜딩 홈페이지를 만나보세요. 어렵고 비싸게만 느껴졌던 콜센터 구축, 작은 규모의 콜센터 부터 대기업 콜센터까지 업계 14년 경력의 콜센터구축 업체 퓨렌스가 자신있게 선보이는 차세대 컨택센터 솔루션! 콜센터 운영의 전반적인 솔루션부터 보이는 ARS까지!! 이제 합리적인 가격으로 여러분도 컨택센터구축을 하실 수 있습니다.